Häufig gestellte Fragen

Selbstverständlich gleichen wir im Vorfeld der Installation die Systemvoraussetzungen mit Ihnen ab. Dazu stellen wir Ihnen ausführliche Checklisten zur Verfügung, anhand derer Sie überprüfen können, inwiefern Ihr bisheriger PC weiter verwendet werden kann.

MediFox ambulant unterstützt alle aktuellen Windows-Betriebssysteme. Generell erfüllt ein handelsüblicher Komplett-PC alle Voraussetzungen.

Systemvoraussetzungen für den Standardbetrieb:

• Pentium-PC mit mind. 2 GHz (oder vergleichbarer Prozessor; empfohlen > 2 GHz)
• Arbeitsspeicher mindestens 1 GB (empfohlen >2 GB)
  5 GB freier Festplattenspeicher auf Systempartition
• Eines der folgenden Betriebssysteme mit aktuellem Service Pack und Updates:
        Windows XP (Home, Prof.) -> Service Pack 2
        Windows Vista (alle Versionen) -> Service Pack 1
        Windows 7 (alle Versionen) > Auslieferungszustand
        Windows Server 2003/2003 R2-> Service Pack 2
        Windows Server 2008/2008 R2 ->Auslieferungszustand
• freier USB-Anschluss
• Bildschirmauflösung von 1024 x 768 Bildpunkten
• mindestens 256 Farben
• Grafikkartenspeicher von mindestens 16 MB
•  im Netzwerkbetrieb ein funktionierendes Netzwerk mit einer Übertragungsrate von mindestens 100 Mbit/s
• Voraussetzung für die Erstellung von Briefen und Pflegeverträgen ist ein vollwertiges Microsoft Word™ ab Version 2002 (keine Starter-Version)
  
  

Zusätzlich zu den o.g. Systemvoraussetzungen werden für den Einsatz eines Terminalservers folgende Anforderungen gestellt:

Systemvoraussetzungen für den Terminalserverbetrieb:

• Pentium-PC mit mind. 3 GHz oder höher oder vergleichbarer Prozessor
• Arbeitsspeicher mindestens 2 GB (ca. 200 MB Arbeitsspeicher pro Client)
• Betriebssystem Windows Server 2003/2008 Standard oder Enterprise Edition
  
  

Falls Sie eine andere Konfiguration einsetzen möchten, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung.

Bevor wir mit der Installation bei Ihnen beginnen, senden wir Ihnen eine Checkliste zu, anhand derer Sie bitte die Systemvoraussetzungen bei Ihnen vor Ort abklären.

Bitte füllen Sie diese Liste sorgfältig aus, damit wir die Installation bei Ihnen im Haus planen können. Gern stehen wir Ihnen natürlich bei allen Fragen rund um die Systemvoraussetzungen zur Seite.

Sobald wir gemeinsam mit Ihnen Ihre Systemvoraussetzungen mit Hilfe unserer Checklisten geklärt haben, beginnen wir mit der Vorbereitung der Installation in Ihrem Haus.

In der Regel können wir Ihren Wunschtermin für die Installation einhalten.

Selbstverständlich ist die Übernahme der Stammdaten aus Produkten anderer Hersteller nach Abstimmung mit uns für nahezu alle Programme möglich.

Bitte sprechen Sie uns an. Wir beraten Sie gern.

Selbstverständlich werden in der MediFox-Software die Besonderheiten  und Abrechnungsmodalitäten aller Bundesländer abgedeckt.

Sollten Sie einmal Fragen haben, ist Ihr Serviceteam gern für Sie da.

Um möglichst genau auf Ihre Fragen eingehen zu können, ist unser Kundenservice-Team in drei unterschiedliche Gruppen, die sich auf die Bedürfnisse der jeweiligen Bundesländer spezialisiert haben, aufgeteilt.

So können Sie sicher sein, dass Sie stets einen kompetenten Ansprechpartner an Ihrer Seite haben.

Gern nennen wir Ihnen Referenzkunden in Ihrer Nähe, die Sie gern über ihre Arbeit mit MediFox informieren.